ご存じ是「知る」的尊敬语
存じる是「知る」的自谦语。
题干意为：~的客人，您在来店里的时候，请（对此）进行咨询。
题干的意思是“如果有对店里的某事不了解的客人，在来店的时候，要进行咨询”，可能是该店又有了什么新的诸如“优惠”的措施。
由于~做客人的定语，所以要使用尊敬语。
4个选项中，
选项2是自谦语
选项3，倒是有一种尊敬语的表现形式是「ご＋サ変動詞語幹＋になる」、但这里与该形式也不符。所以是错误的
选项4是自谦语与尊敬语助动词「られる」混用，所以是错误的。
选项1是「ご存知です」的否定。
所以正解是 1
仅供参考！
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